Порядок защиты прав граждан

В случаях возникновения спорных и конфликтных ситуаций по вопросам организации и оказании стоматологической помощи населению необходимо обратиться:
- по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации;
- качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;
- организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом,
- незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий

В СТРАХОВУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
ОАО СК "Югория-Мед" Телефон горячей линии: 8-800-100-86-06
ОАО СК "СОГАЗ-Мед" Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02
ЗАО "Капитал Медицинское страхование"Телефон горячей линии: 8-800-100-81-01
- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты - Мансийского автономного округа - Югры;
- претензий к работе страховых медицинских организаций

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ (ТФОМС ЮГРЫ)
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8 800-100-86-02
Директор: Фучежи Александр Петрович
Приемная: 8 (3467) 357-251
E-mail: com@ofoms.ru
Приём граждан по личным вопросам
день приема: среда 15:00–17:00
запись на приём: 8 (3467) 357-251
г. Сургут
Директор: Миньковский Давид Ефимович
Телефон: 8 (3462) 326-909
E-mail: priem@sofoms_ugratel.ru
Почтовый адрес: 628406, ХМАО-Югра, г.Сургут, ул. Декабристов, 6


- по вопросам социального страхования
ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ – ЮГРЕ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-100-0530

- по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала);
- незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ХМАО ЮГРЫ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: +7(3467) 326502
Директор: Филимонов Александр Вячеславович
Телефон: 8 (3467) 351-600, 8 (3467) 331-671, факс: 8 (3467) 351-668
E-mail: dz@dzhmao.ru
Почтовый адрес: 628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Карла Маркса, 32


- по вопросам нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-500-18-35
Руководитель: Мурашко Михаил Альбертович
Телефон: 8 (495) 698-45-38; 8 (499) 578-02-30
E-mail: info@roszdravnadzor.ru
Почтовый адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, 4, стр.1


- по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.)
ЗДРАВНАДЗОР ЮГРЫ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: +7(3467)332100, 333741


- по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков);
- по вопросам контроля качества лекарственных средств и о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО ХМАО - ЮГРЕ И ЯНАО
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:+7(3467)356573
Руководитель: Брагин Иван Викторович
Телефон: 8 (3467) 356-573, факс: 8 (3467) 356-576
E-mail: urznhm@r86.ru
Почтовый адрес: 628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Карла Маркса, 18

- по вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии
УПРАВЛЕНИЕ МВД РОССИИ ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ – ЮГРЕ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: +7(3467)398865, 398462
А так же:
- в некоммерческое партнёрство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО-Югры», тел.: +7(3467)357289;
- в «Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов», тел.: +79821806710.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ХАНТЫ - МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ - ЮГРЕ В Г. СУРГУТЕ И СУРГУТСКОМ РАЙОНЕ
Начальник: Пасынкова Жанна Артуровна
Телефон: 8 (3462) 246-077
E-mail: Surgut@86.rospotrebnadzor.ru
Почтовый адрес: 628408, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Республики, 75/1


МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Телефон: 8 (495) 628-44-53, 8 (495) 627-29-44
Многоканальный телефон: (495) 627-24-00
Телефон для обращения граждан: (495) 627-29-93
Почтовый адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3


- консультирование граждан по вопросам здравоохранения на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры
БУ ХМАО-ЮГРЫ «МИАЦ» КОНТАКТ-ЦЕНТР
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8-800-100-86-03


-по вопросам социально-психологической помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации
«ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ
ТЕЛЕФОН: 8-800-101-12-12, 8-800-101-12-00


- при угрозах совершения террористических актов
«ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» ПОЛИЦИИ
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8 (3467) 39-83-00


- при угрозе и возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций
«ЦЕНТР МЕДИЦИНЫ КАТАСТРОФ»
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ: 8 (3467) 338-311